Рабочий стол КЦ
Подключение к данным...
Что требует внимания
сводка по рискамОчередь действий
Новые клиенты
Качество сервиса
Полнота разбора
Связки с клиентами и заказами
Робот / голосовые
Претензии
Операторы
Рискованные звонки
Повторные клиенты
Очередь инцидентов
вся очередь
Список инцидентов
Карточка инцидента
Выберите инцидент из списка.
Список пользователей
Добавить пользователя
новый доступ в CRMДоступ пользователя
роль и парольВыберите пользователя из списка.
Клиент 360
карточка, история, ERP/CRM3 и восстановление отношенийКарточка клиента
Найдите или откройте клиента.
История клиента
Заказ 360
статус, клиент, история, ERP/CRM3 и восстановление заказаКарточка заказа
Найдите или откройте заказ.
История заказа
Сигналы смены
Нормативы смены
Направления
Типы звонков
Операторы сейчас
Последние звонки
Пропущенные
Слишком короткие
Длинные
Рабочий инбокс
Сценарии разбора
Поиск и фильтры
Звонки
Карточка звонка
не выбранВыберите звонок из списка.
Карточка клиента
Нет привязанного клиента.
Карточка заказа
Нет привязанного заказа.
История клиента
История заказа
Проблемы сервиса
Карточка кейса
Выберите кейс из списка.
Проблемные заказы
Очередь заказов
выберите строку для работыКарточка заказа
Выберите заказ из списка.